Retrojoy Kargo ve İade Politikası

1. Kargo ve Teslimat

Retrojoy olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli bir şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz.

  • Sipariş hazırlama süresi: [Örn. 1–3 iş günü]

  • Tahmini teslimat süresi: [Örn. 2–5 iş günü]

  • Kargo firması: [Kargo firması adı]

  • Kargo ücreti: Sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması hâlinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Teslimat süresi; kargo firmasına, teslimat adresine ve olağanüstü durumlara bağlı olarak değişebilir.

2. İade ve Cayma Hakkı

İnternet üzerinden yapılan tüketici alışverişlerinde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için talebinizi retrojoycom@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz yeterlidir.

Ürünün iadesi ve ücret iadesi, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

3. İade Koşulları

İade işlemlerinin sorunsuz ilerlemesi için:

  • Ürünü mümkün olduğunca orijinal kutusu ve beraberindeki aksesuarlarla birlikte gönderin.

  • Ürünün ve aksesuarlarının eksiksiz olmasına özen gösterin.

  • İade gönderimini yapmadan önce bizimle iletişime geçin.

Önemli: Ürünün kutusunun açılmış olması tek başına cayma hakkının kaybedildiği anlamına gelmez. Ürünün niteliğine ve kullanım durumuna göre mevzuattaki hükümler uygulanır. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

4. Ücret İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda, iade edilmesi gereken ödemeler ilgili mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun olarak yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlemleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse lütfen retrojoycom@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunun çözümü için gerekli inceleme ve işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştireceğiz.

6. İletişim

Kargo, teslimat ve iade işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Marka: Retrojoy

Web sitesi: https://retrojoy.com

E-posta: retrojoycom@gmail.com